# Problème accès Jupyterhub

**URL:** <https://community.france-bioinformatique.fr/t/probleme-acces-jupyterhub/3397>\
**Category:** IFB Core Cluster\
**Created:** [Septembre 7, 2023, 11:19 UTC](https://community.france-bioinformatique.fr/t/probleme-acces-jupyterhub/3397 "2023-09-07T11:19:02Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![slecrom](https://community.france-bioinformatique.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/f475e1/32.png) [@slecrom](https://community.france-bioinformatique.fr/u/slecrom)\
**Post date:** [Septembre 7, 2023, 11:19 UTC](https://community.france-bioinformatique.fr/t/probleme-acces-jupyterhub/3397/1 "2023-09-07T11:19:02Z")

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Bonjour,

En formation cette semaine avec des machines réservées, un étudiant n’arrive pas à se connecter ce matin à sa machine JupyterHub. Un message "504 Gateway Time-out" s’affiche. C’est le seul étudiant concerné.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Savez-vous comment redémarrer le serveur Jupyterhub depuis le terminal ?

Je vous remercie  
Bonne journée,

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**Author:** ![dbenaben](https://community.france-bioinformatique.fr/user_avatar/community.france-bioinformatique.fr/dbenaben/32/43_2.png) [@dbenaben](https://community.france-bioinformatique.fr/u/dbenaben)\
**Post date:** [Septembre 7, 2023, 12:07 UTC](https://community.france-bioinformatique.fr/t/probleme-acces-jupyterhub/3397/2 "2023-09-07T12:07:33Z")

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Bonjour @slecrom

Pour tuer relancer son serveur JupyterHUB, l'utilisateur peut annuler le job correspondant via le terminal:

```auto
# Afficher les job de l'utilisateur
squeue -l -u $USER

# Annuler le job jupyterhub
scancel <jobid>

```

Ou au travers de l'interface graphique: Menu "File" --\> "Hub Control Panel" --\> "Stop server"

Sinon, tenter de supprimer ses fichiers de cache: voir [https://ifb-elixirfr.gitlab.io/cluster/doc/troubleshooting/#jupyterhub-timeout-or-do-not-start](https://ifb-elixirfr.gitlab.io/cluster/doc/troubleshooting/#jupyterhub-timeout-or-do-not-start)

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**Author:** ![slecrom](https://community.france-bioinformatique.fr/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/f475e1/32.png) [@slecrom](https://community.france-bioinformatique.fr/u/slecrom)\
**Post date:** [Septembre 7, 2023, 1:20 UTC](https://community.france-bioinformatique.fr/t/probleme-acces-jupyterhub/3397/3 "2023-09-07T13:20:29Z")

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Merci @dbenaben, la manipulation en ligne de commande a fonctionné