Abnormally long processing time and loaded data remaining on "waiting to be processed"

Bonjour,

Nous sommes plusieurs au laboratoire à rencontrer des difficultés à l'utilisation de la plateforme depuis hier. Les données chargées restent en "attente de traitement" en gris pendant des heures, et les traitements sont extrêmement longs. Nous aimerions savoir s'il s'agit d'un problème au niveau du serveur ? Et si oui, si un retour à la normale est prévu prochainement ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Bien cordialement,

Christelle Parchemin

Bonjour Christelle,

Il y a eu un pic d'usage sur le cluster (d'où les jobs en attente).
Cf. Galaxy server down?

Nous ne constatons pas de surcharge depuis.

Hello,

There run and the loading of the pages are very long today on Galaxy-W4M, is it due to any technical issue?

Thanks

Hello,

I have the same problem about ten days...

Any news about this?

Thx

Hello @Margoui,

Thanks for your feedback.
Some jobs was stuck (I released them) but I didn't find any other issues (I see jobs running and done, and the user interface seems to works).
Sometimes there is some pending jobs on the cluster (due to lot of usage and running maintenance) but it should work without too many slowness.

Could we have your feedback again ?
And maybe more information (which kind of job, etc) ?