Pb connection cluster et reset password

Bonjour , malgré plusieurs tentatives la semaine dernière, impossible de me connecter au cluster avec mes precedents login et pw, et quand j'essaie de "RESET password" le lien envoyé conduit à un message d'erreur; j'ai besoin de creer un nouveau projet pour un membre qui attend cela pour pouvoir analyser ses données , merci d'avance pour votre aide, Angélique

Bonjour Angélique

Il y a avait un probleme pendant le weekend et en début de semaine.
Ce problème est résolu.
Avez vous toujours des problèmes d'acces ?

Merci Nicole

Bonjour,

J'ai moi aussi eu le même problème qu'Angélique, je pense que mon compte a dû être fermé fin août, j'ai dû recréé un nouveau compte avec le même identifiant "fmorel". J'aurais urgemment besoin d'avoir accès à mon projet pour relancer des analyses ("cluster_a110v_q269stop")
Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour

Votre compte fmorel n'est pas expiré. Vous avez toujours des problèmes d'acces au projet cluster_a110v_q269stop ?
Vous deviez avoir accès à ce projet.

Merci Nicole

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et votre aide.

Impossible de me connecter avec l'ancien pwd, et quand je veux le réinitialiser sur https://my.sb-roscoff.fr, j'ai le message "your account is not active"

Merci pour votre aide!

Bonjour

Pour gérer son compte sur le Cluster IFB Core l'url est https://my.cluster.france-bioinformatique.fr/

Merci Nicole

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide, tout fonctionne!