Bonjour,
Désolée de vous embêter avec ça mais j'ai créé un compte il y a deux ans pour une formation, que j'ai laissé expirer entre temps, et je ne retrouve plus le mail pour me permettre de le réactiver. Quand je tente de créer un nouveau compte, il me dit que le user id est déjà attribué et quand je tente de me connecter en utilisant "mot de passe oublié", il me dit que mon compte n'est plus actif. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plait ?
Merci d'avance pour votre aide,
Chloé (id: cquignot)
Bonjour Chloé,
Je viens de réactiver votre compte. Il faudra réinitialiser votre mot de passe (via https://my.cluster.france-bioinformatique.fr/ et le bouton "RESET").
Une fois le compte désactivé, il n'y a pas d'autre moyen que de nous solliciter.
Il vous faudra également demander un "projet" (toujours via https://my.cluster.france-bioinformatique.fr/) pour pouvoir calculer et bénéficier d'un espace de stockage dédié.
Bonne journée
Merci beaucoup pour votre réactivité 
J'arrive à accéder à mon compte maintenant.