Les fichiers de sorties (Data matrice, Variable metadata ou sample metadata) sont vides

Bonjour,
Mes fichiers de sorties sont vides ((Data matrice, Variable metadata ou sample metadata) )quand je les ouvre, alors qu'il est bien indiqué un nombre de lignes et de colonnes dans l'aperçu. De plus ces derniers jours les jobs ou même des chargements de fichiers sont très longs. Auriez-vous une explication à ces problèmes ?
Merci

Bonjour Delphine,
J'ai vu que le ticket équivalent est pris en charge dans la section Galaxy. On va attendre que l'équipe sur le coup ait investigué.
Bonne journée,
Mélanie